結合會員招募、紅利積點、消費升等、票劵優惠等會員經營機制,線上線下 ( O2O ) 互動,協助您鞏固顧客忠誠度,有效提升回購率。
開發新客戶的成本遠高於經營舊客戶五倍之多,當尋找新客戶門檻變高時,商家可利用 T-CRM,從消費數據了解會員行為模式,推算會員再購買機率,提供具吸引力的積點、優惠票券活動等等,藉此提升銷售額,增加會員黏著度,並利用 會員口碑吸引新客戶的到來。
揮別過去一視同仁的會員制度,透過交叉分析會員消費頻率、品項及金額等資料,評估會員貢獻做出會員分級制,過濾出真正屬於公司的忠實會員,提撥預算重點行銷以獲得高利益。
每次行銷活動重點產品都不同,什麼樣的會員才會對本次活動買單呢?T-CRM 的行銷對象篩選搭配 RFM,立即精選出符合活動需求的會員,活動 KPI 輕鬆達標。